Wat is het verschil tussen UX en UI design?

Wat is het verschil tussen UX en UI design?

UX en UI zijn termen die regelmatig door elkaar gebruikt worden, maar ze betekenen iets heel anders. Als je een nieuwe website laat maken of overweegt je huidige website te verbeteren, is het handig om te begrijpen wat UX en UI zijn en waarom ze allebei belangrijk zijn voor het succes van je website.

Wat is UX design?

UX staat voor User Experience, ofwel gebruikerservaring. UX design gaat over hoe iemand een website of applicatie ervaart en gebruikt. Het gaat over de logica van de navigatie, de flow van het bestelproces, hoe snel je vindt wat je zoekt en hoe prettig het voelt om de website te gebruiken.

Een UX designer denkt na over vragen als: hoe vindt een nieuwe bezoeker snel wat hij zoekt? Hoeveel stappen zijn er nodig om contact op te nemen? Op welk moment haken bezoekers af en waarom? Goede UX is vaak onzichtbaar: als de gebruikerservaring goed is, merk je het niet.

Wat is UI design?

UI staat voor User Interface, ofwel gebruikersinterface. UI design gaat over hoe een website of applicatie eruit ziet. De kleuren, lettertypes, knoppen, iconen, afbeeldingen, witruimte: dat is allemaal UI. Een UI designer zorgt ervoor dat een website visueel aantrekkelijk en consistent is.

Een UI designer denkt na over vragen als: welke kleuren passen bij het merk? Hoe groot moeten de knoppen zijn? Welk lettertype is het meest leesbaar? Hoe ziet de hover-state van een knop eruit?

Het verschil in een zin

UX design gaat over hoe het werkt. UI design gaat over hoe het eruit ziet. Je hebt allebei nodig voor een succesvolle website. Een website die er prachtig uitziet maar moeilijk te gebruiken is, converteert slecht. Een website die uitstekend werkt maar er amateuristisch uitziet, wekt geen vertrouwen.

Waarom zijn UX en UI zo belangrijk voor jouw bedrijf?

Goede UX en UI hebben direct invloed op je bedrijfsresultaten. Een website met goede UX heeft een lagere bounce rate: bezoekers verlaten de website minder snel. Een website met goede UX en UI heeft een hogere conversieratio: meer bezoekers worden klant. En Google beloont websites met een goede gebruikerservaring met hogere posities in de zoekresultaten.

Veelgemaakte UX fouten op zakelijke websites

De navigatie is te complex met te veel menu-items. Het telefoonnummer of contactformulier is moeilijk te vinden. De website werkt slecht op mobiele apparaten. Er zijn te veel pop-ups en afleidingen. De pagina’s laden te langzaam. De call-to-action knoppen zijn onduidelijk of onopvallend.

Veelgemaakte UI fouten op zakelijke websites

Te weinig contrast tussen tekst en achtergrond waardoor de tekst moeilijk leesbaar is. Te veel verschillende kleuren en lettertypes waardoor het er chaotisch uitziet. Afbeeldingen van lage kwaliteit die het design verlagen. Inconsistente stijlen waarbij knoppen er op elke pagina anders uitzien.

UX en UI in de praktijk bij Hart IT

Bij het ontwerpen van websites voor klanten denken we altijd na over zowel UX als UI. We beginnen met de structuur en het gebruikerspad (UX) voordat we aan het visuele design (UI) beginnen. Zo zorgen we ervoor dat de website niet alleen mooi is, maar ook daadwerkelijk leads en klanten oplevert.

Conclusie

UX en UI zijn twee complementaire aspecten van webdesign die samen de kwaliteit van je website bepalen. Investeer in beide: een goede gebruikerservaring in combinatie met een professioneel design is de basis voor een website die werkt voor je bedrijf.

Veelgestelde vragen

Is UX of UI belangrijker voor een zakelijke website?

Beide zijn even belangrijk en werken samen. Een website die er prachtig uitziet maar moeilijk te gebruiken is (slechte UX) converteert slecht. Een website die perfect werkt maar er amateuristisch uitziet (slechte UI) wekt geen vertrouwen. Je hebt allebei nodig.

Hoe test je de UX van je website?

Laat mensen die je website niet kennen bepaalde taken uitvoeren op je website, zoals contact opnemen of een product zoeken. Observeer waar ze vastlopen. Gebruik tools zoals Hotjar voor heatmaps en session recordings. Analyseer Google Analytics voor pagina’s met hoge bounce rates.

Wat kost UX en UI design?

De kosten hangen sterk af van de complexiteit van het project. Bij Hart IT zijn UX en UI design altijd inbegrepen in de bouw van een website. We beginnen altijd met een wireframe (UX) voordat we het visuele design (UI) maken.

Heeft UX invloed op SEO?

Ja, indirect. Google gebruikt gebruikerssignalen zoals bounce rate, time on page en Core Web Vitals als rankingfactoren. Een website met goede UX houdt bezoekers langer vast en heeft daardoor betere gebruikerssignalen.

Kan ik UX zelf verbeteren zonder een designer in te huren?

Ja, er zijn dingen die je zelf kunt doen. Zorg dat je contactgegevens direct zichtbaar zijn, vereenvoudig je navigatie, voeg duidelijke call-to-action knoppen toe en zorg dat je website goed werkt op mobiel. Dit zijn de grootste quick wins voor de meeste zakelijke websites.